อบรมพนักงานออนไลน์

อบรมพนักงาน เป็นขั้นตอนสำคัญที่ทุกบริษัทหรือองค์กรจะต้องดำเนินการเพื่อให้ผู้ที่มาใหม่ เข้าใจและ “เข้ากัน” กับองค์กรได้อย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งความเข้ากันเป็นเรื่องใหญ่ เพราะสิ่งนี้ชี้วัดได้ระดับหนึ่งเลยว่า บุคลากรคนนี้จะมีความมุ่งมั่นที่จะทุ่มเทความรู้ ความสามารถ เวลา ฯลฯ ให้กับองค์กรแค่ไหน

ดังนั้นเลยเป็นเรื่องปกติที่องค์กรส่วนมากมักลงทุนกับระบบพัฒนาบุคคล หรือกลวิธีดึงศักยภาพพนักงานออกมา ไม่ว่าจะเป็นการทำ Workshop กิจกรรมใหม่ๆ แบบบริษัทชั้นนำที่นิยมทำกัน การสร้างพื้นที่เรียนรู้ที่เปิดให้บุคลากรทุกระดับเข้าถึงได้ง่าย รวมถึงระบบอบรมพนักงานออนไลน์

สำหรับการลงทุนสร้างระบบอบรมพนักงาน เป็นการลงทุนที่มีมูลค่าที่สูง แต่ก็เป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามากเพราะลงทุนครั้งเดียวใช้ได้ไปตลอด นอกจากนี้ยังใช้ได้ทั้งพัฒนาบุคลากรและช่วยงานฝ่ายบุคคลหรือ Human Resource (HR) ได้ด้วย

WOW มีประโยชน์ 10 เรื่อง ที่ HR จะได้จากการใช้ระบบอบรมพนักงานออนไลน์ Learning Management System (LMS) หรือ E-Training ในการทำงานมาชวนดูกันว่า บริษัทหรือ HR อยากให้ข้อดีข้อไหนเหล่านี้ เกิดขึ้นในองค์์กรของตัวเองบ้าง

1. ลดการจัดเก็บข้อมูลซ้ำซ้อน

ข้อมูลซ้ำซ้อนกันของพนักงาน ทำให้เจ้าหน้าที่เสียเวลาและเสียพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเวลาเดียวกัน และการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่เป็นประโยชน์เอาไว้ ยังเพิ่มความเสี่ยงโอกาสประมวลข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานผิดพลาดมากขึ้นด้วย

ซึ่งบริษัทสามารถใช้ระบบอบรมพนักงานจัดเก็บข้อมูลประวัติการทำงาน ผลงานแต่ละปี ทักษะ ความสามารถ หลักสูตรที่เรียนรู้เพิ่มเติมของพนักงานแต่ละคนได้ ไว้ในที่เดียว และที่เดียวกันนี้เอง ที่สามารถนำข้อมูลมาประเมินกิจกรรมพัฒนาทักษะของพนักงานแต่ละคนต่อไปได้อีก โดยที่พนักงานในฝ่ายจะมีข้อมูลชุดเดียวกัน เข้าใจตรงกัน และสามารถรับส่งงานต่อกันได้ไม่สะดุดด้วย

2. ช่วยอบรมพนักงานใหม่

บริษัทสามารถใช้ระบบนี้อบรมพนักงานใหม่ได้ เช่น วัฒนธรรมองค์กร กฎกติกาการอยู่ร่วมกัน ไปจนถึงข้อควรรู้เล็กๆ น้อยๆ ในการใช้ชีวิตในบริษัท ความรู้พื้นฐานในการทำงาน เช่น วิธีการใช้ระบบบางอย่างที่ใช้เฉพาะของบริษัท ก็สามารถใช้ระบบอบรมพนักงานนี้ในการสอนได้เช่นกัน

ซึ่งข้อนี้ดีสำหรับบริษัทที่มีฝ่ายบุคคลขนาดเล็ก หรือบริษัทที่มีแผนขยายกิจการในอนาคตอันใกล้ หรือบริษัทที่มีแผนใช้ระบบออนไลน์เป็นสื่อกลางในการสื่อสารในองค์กร เป็นต้น

คลิกอ่าน : 9 ทักษะการทำงาน ทำธุรกิจ ปี 2021 ใช้แค่เสาร์อาทิตย์ก็ฝึกจนเก่งได้!

3. ชี้แจงเรื่องสำคัญหรือประเด็นอ่อนไหวแทนการพูด

ข้อมูลบางอย่างภายในองค์กรเป็นเรื่องสำคัญที่ควรเลี่ยงการพูดกันต่อหน้า หรือมีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลเงินเดือนหรือผลประโยชน์ การปฏิบัติตัวต่อกันในองค์กร ข้อควรระวังเรื่องเพศ ความเชื่อหรือการเมือง บริษัทสามารถใช้ระบบออนไลน์เข้ามาจัดการเรื่องที่พูดยากเหล่านี้แทนได้ อาจจะจัดทำเป็นข้อความหรือคลิปวิดีโอที่ให้พนักงานกดรับทราบหรือยินยอมหลังจากรับทราบข้อมูลทั้งหมดแล้ว เป็นต้น

4. ช่วยชี้ข้อมูลสำคัญ ที่นำไปสู่เป้าหมายการพัฒนาที่แท้จริง

ฝ่ายบุคคลสามารถเชื่อมระบบอบรมพนักงานเข้ากับข้อมูลพนักงานเดิม เพื่อศึกษาความสนใจหรือพัฒนาการของพนักงาน แล้วนำไปพัฒนาแผนอบรมพนักงานต่อได้ เช่น ข้อมูลพบว่า พนักงาน 25% ของบริษัทเรียนวิชาเขียนโค้ดระดับ 1 มาแล้ว บริษัทควรนำเสนอการอบรมวิชาอะไรที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพของพนักงาน ที่นำไปสู่การสร้างผลงานที่มีประสิทธิภาพหรือเพิ่มผลประกอบการต่อไป เป็นต้น